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一般のお客様ではなく、いわばインサイダーが社名で検索する、というのは1)インサイダーへのURL告知がうまくいっていない2)一般客への企業名の浸透具合が心配と両面から心配が出てきます。しかしまあ、社名で検索される場合はまだいいでしょう。問題は一般名詞による検索です。
別窓は運営側には便利ですが、ユーザーには扱いにくい方法です。コンテンツ内容に応じて、対策を使い分けて、どうやったら来訪者をうまくお迎えできて、こちらの望むページへ進んでもらえるか、考えましょう。「とじる」「もどる」に象徴される、古いホームページ作成用語にとらわれていては、月間数千人の来訪者を逃がす結果となります。次回は、混乱の主役「フレーム」について考えましょう。