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相手もこちらのことを良く知りませんから、企業ブランドの伝達、信頼感の醸成といった部分も非常に重要になります。 第3の顧客層はどうやって訪れるかB2B企業の第3の顧客層ですが、この人たちはいったいなぜ訪れるのでしょう? 1つ考えられる形は、広告や展示会などでの接触です。これは営業部隊が日頃手が届かない相手に幅広くリーチするための方法で、思わぬ出会いがあるものです。相手にはある分野に漠とした悩みがある。展示会などのタイトルを見たとき、何かそこに解決策があるような気がする。
WEBマーケティングの重要性については、インターネットを利用している人ならば理解できるのではないでしょうか。作成されたホームページやブログなどのアクセスを解析することで、その状況を診断できます。必要であれば改善を促してくれるツールなども活用できるでしょう。マーケティング戦略として検索エンジンでの上位表示を考えていくことはもちろんでしょうが、それだけでは不十分でしょう。作成したサイトが消費者にとってわかりやすいかどうかといったことも配慮しなければなりません。そのような考え方をLPOと呼んでいます。