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レンタルCDやレンタルDVDなどのレンタル店はいつも賑わっています。最近の映画や音楽が人気を集めているからでしょうか。CDやDVDはレンタルするのではなく、購入すると考えている人もいるようです。新品を購入する人とそれを買取業者に売る人がいます。新聞のチラシなどでは高額買取と言った言葉が並んでいるのを見たことがあるでしょう。CDやDVDはテレビゲームなどと同じで壊れない限りは普通に使えますから、中古品でもかまわないのです。DVDを購入する人は、自分のお気に入りの映画などを自分の手元に置いておきたいと考えているのです。
知識が浅いゆえに、サイトから情報を得ようと考えている人には、専門用語や固有名詞は思いもつかないキーワードです。普通は、もっと一般的なフレーズを組み合わせて、求める情報へたどり着こうと検索するものです。それならば、企業側は一般的なフレーズを用いた間口が広く敷居の低いコンテンツを用意するのがベターではないでしょうか。極端な表現かもしれませんが、それが、企業の玄関口とも言えるサイトでの「おもてなし」かもしれません。